Десять вопросов о кроссфите владельцу аффилиата UnScared CrossFit

Утрехт – самая маленькая из 12 провинций в Нидерландах, что, однако, не помешало ей стать домом для просторного кроссфит-аффилиата под названием UnScared CrossFit. Открытый в 2015 году, насчитывающий более 500 клиентов зал занимает площадь порядка 9 000 квадратных метров – достаточное пространство для того, чтобы обеспечить все необходимое для тренировок большого количества человек.

В продолжение каждой недели UnScared CrossFit проводит 70 групповых занятий по кроссфиту, тяжелой атлетике и ОФП под руководством более, чем 10 квалифицированных тренеров. Практически треть членов клуба принимала участие в Open.

Иоганн Турайс, один из членов аффилиата, подал владельцу зала идею дать интервью, в котором тот ответил бы на наиболее частые интересующие вопросы о повседневной рутине этого бизнеса. Виллем Хилбердинк, хозяин аффилиата, принял вызов, поделившись рассказом о тех достижениях и испытаниях, каковые ему довелось испытать за годы руководства.

Чем вы занимались до того, как открыли собственный зал?

Я изучал философию в университете, и имел альтернативную возможность устроиться на работу в корпорации. Однако, я сделал выбор в пользу того, чтобы открыть аффилиат вместе с моим близким другом.

Что оказалось самым неожиданным в этом деле?

Было немало вещей, которые обернулись совсем не так, как я рассчитывал – к счастью, и в хорошем смысле тоже. Поначалу я скептически относился к идее создания такой дружной команды, и потому зарождение того коллектива, с которым я работаю и тренируюсь сегодня, стало для меня приятным сюрпризом. Эта картина наблюдается не только у нас, но и во многих других аффилиатах города.

Мы начали создание нашего сообщества с формулировки основополагающих принципов CrossFit UnScared и главных его ценностей: уважение к каждому и в то же время – объективный взгляд на вещи и готовность к работе над собой. Быть открытым, честным, целеустремленным и внимательным к своим клиентам. Все это применимо не только к тренерскому составу, но и к атлетам. Мы быстро развиваемся – за последний год к нам присоединилось 200 человек. Поэтому обратная связь всегда играла решающую роль для нас. Мы всегда проводили опросы среди членов аффилиата по поводу того, что им нравится или не нравится в работе клуба, и что они хотели бы видеть. Мы также организовываем совместные поездки, вечеринки с шашлыками и отмечаем праздники. Все эти вещи, соединенные воедино, и создают столь потрясающую команду.

Наибольшим же сюрпризом для меня оказалось то, как много посетителей и атлетов проявили желание участвовать в жизни клуба. Найти волонтеров для проведения тех или иных внутриклубных мероприятий или расширить тренерский коллектив всегда было поразительно легко.

Да и не только это – всякий из нас, кто нуждался в того или иного рода помощи – скажем, снять квартиру или найти работу – мог положиться на других членов сообщества, чтобы разрешить этот вопрос. У нас действительно дружная и сплоченная команда, и в следующем году у нас даже намечается свадьба двух наших спортсменов.

Почему вы приняли решение стать частью компании CrossFit?

Подход к тренировкам в кроссфите совпадает с моими собственными представлениями о надлежащем способе тренировок и ведения бизнеса. Мне нравится то, что кроссфит позволяет масштабировать уровень нагрузки под любого человека, вне зависимости от его образа жизни, возраста или физической подготовки. Его цель – совершенствовать здоровье людей этим новым способом с расчетом на долголетие и достижение максимальных результатов единовременно.

Каково было лучшее решение, сделанное вами как владельцем зала?

Сложный вопрос. При зрелом размышлении, наверно, таковым было решение нанять тренеров на полную занятость на базе договора. За последние годы у нас сложилась прекрасная команда из сотрудников, работающих по полной- и частичной занятости, но именно тот факт, что часть из них берет на себя полную ответственность за жизнеобеспечение зала, сильно облегчает нам жизнь.

Ваша наибольшая ошибка?

Начиная работу с аффилиатом, мы, как новички, совершали множество глупых ошибок в этом деле, но, пожалуй, самым крупным промахом было ставить слишком уж низкий ценник при запуске проекта. Мы были напуганы – как бы парадоксально это не звучало, принимая во внимание название клуба [англ. unscared – «бесстрашный»]. Мы боялись рисков, связанных с доказательством того, что мы чего-то, да стоим. Мы подсчитали, как это может сказаться на качестве занятий и какие карьерные перспективы может сулить нашему преподавательскому коллективу. Теперь мы спрашиваем себя, чего стоит наш навык и опыт, и, на мой взгляд, сумели достичь некого оптимума.

Что является для вас показателем успешности аффилиата?

Мы ведем учет практически всему. Наравне с моим другом, я придаю большое значение числам и статистическому анализу перед тем, как принять какое-то значимое решение или просто отслеживая положение дел. Каждый месяц мы отлеживаем число членов, принявших решение покинуть аффилиат, и пытаемся узнать, почему они так решили, сколь долго продолжалось их членство и т.д. Это дает нам данные, позволяющие судить, насколько подходят им предоставляемые нами услуги, вне зависимости от прочих обстоятельств, и по каким причинам люди решают покинуть команду.

Какой совет вы бы дали человеку, решившему открыть аффилиат?

Самый главный совет, который я могу дать – это вкладывать в наиболее важную составляющую проекта, а именно в тренерский состав. Мотивируйте своих тренеров совершенствовать свой навык, проходить обучающие курсы и никогда не останавливаться на достигнутом, без этого настоящее тренерское мастерство невозможно. Тренерское же мастерство является залогом того, что посетитель получит то, ради чего он пришел в кроссфит, и составит о нем исключительно положительные впечатления.

Ваше любимое место в зале?

Определенно, это наша зона рекреации, где можно расслабиться и выпить изумительного кофе! Это место – также пространство для общения: идеальная зона для того, чтобы расслабиться до или после тренировки, обсудить договор с клубом или просто поболтать. Я и сам люблю посидеть там на одном из диванов, прихватив с собой хорошую книгу. При необходимости у нас есть место, где можно подключить ноутбук к сети электропитания с превосходным видом из окна – чем охотно пользуются наши тренера при планировании тренировочной программы. Наконец, мы сами молем наш кофе, угоститься которым можно совершенно бесплатно.

Каковы ваши хобби за пределами зала?

Я люблю проводить время со своей семьей и друзьями. Коль скоро на дворе лето, то бокал холодного пива и теплое солнце – это все, что необходимо мне для счастья.

Каков ваш следующий шаг в развитии аффилиата?

Я думаю, что всякий аффилиат всегда может усовершенствовать себя в любом направлении. Уровень подготовки тренеров может быть лучше. Можно проводить больше внутриклубных мероприятий и мастер-классов. Можно закупить дополнительное оборудование или расширить расписание занятий.

Я предпочитаю придерживаться мнения, что наше основное направление – плотно занять свою нишу среди себе подобных, обрести лидерство в городе или даже стране. Мы следим за опытом других, учась на их успехах и ошибках, чтобы становиться лучше на их фоне. Мы совершенствуемся для того, чтобы создать положительное впечатление о кроссфите среди новичков и еще раз доказать это нашим тренерам и атлетам. Всегда есть нужда в том, чтобы учиться чему-то новому и прислушиваться к желаниям своего сообщества, чего мы и пытаемся достичь.

Источник новости: сайт journal.crossfit.com

Оцените материал